Ora che Degewo si è reso conto di essere nella Graunstrasse 7 se si trovano di fronte a grossi problemi, manda addirittura un'impiegata - di porta in porta, senza preavviso, con un piede nella fessura, in stile Testimone di Geova - a curiosare negli appartamenti. Tiene in mano un tablet e guarda con curiosità i pavimenti di (quasi) tutti gli appartamenti, mentre si lamenta di banalità, come già detto, del tutto inopinatamente (biciclette nel corridoio, zerbini illegali, ecc.). Solo nel nostro appartamento non ha suonato il campanello (mia moglie era in casa), nonostante anche noi ci comportassimo "illegalmente".
Diario dei pensieri dopo questo incontro inquietante:
"Giovedì 31.10.2018 ore 15.00 circa, una donna è in piedi davanti alla porta di un inquilino, io sono appena arrivato da Obi e la saluto (non l'avevo mai vista prima nel palazzo) e ascolto brevemente la conversazione con l'inquilino che sta aprendo la porta mentre io salgo in ascensore. Si presenta: Mi chiamo la signora Kleinecke, sono di Degewo..... l'ascensore chiude la porta".
La stessa donna mi ha scritto un'e-mail manipolatoria qualche giorno prima, dicendomi che non dovevo preoccuparmi dell'inquinamento e che sarebbe stato difficile passare all'appartamento. Tutto il bla bla bla dopo la prima frase era una menzogna (Le bugie sono tipiche di Degewo, come ho capito più volte):
"In primo luogo, vorremmo dissipare le vostre preoccupazioni sui rischi per la salute dovuti all'inquinamento.
Vi sarete già resi conto che, in quanto proprietari, non siamo obbligati ad assecondare i desideri di un inquilino che se ne va.
Comprendiamo il vostro desiderio di un cambio di inquilino senza problemi e senza complicazioni.
Tuttavia, come avrete già appreso dalla stampa e dalla radio, la situazione del mercato immobiliare a Berlino è peggiorata.
fondamentalmente cambiato.
Essendo un'azienda residenziale di proprietà dello Stato, non è sempre possibile disporre liberamente di ogni appartamento.
Soprattutto gli appartamenti soggetti a edilizia popolare, come l'appartamento che state affittando.
Spesso devono essere soddisfatti determinati requisiti. Di norma, quindi, è quasi impossibile per il locatore prendere in considerazione richieste di nuovi inquilini.
Vi chiediamo pertanto di partire dal presupposto che dovrete consegnarci l'appartamento completamente libero.
Al ricevimento della vostra cancellazione, ci impegneremo naturalmente a condurre una revisione benevola.
Tuttavia, vorremmo rimandare ancora una volta ai nostri commenti di cui sopra e chiedere la vostra comprensione nel caso in cui non fossimo in grado di soddisfare la vostra richiesta.
Grazie mille!"
Salve, ha l'indirizzo e-mail della signora Kleinecke?
Salve, la signora Kleinecke era sotto [email protected] raggiungibile. Tuttavia, l'e-mail non funziona più. Ho solo la firma della sua ultima e-mail:
Ingrid Kleinecke
Centro clienti Nord
KUZ Nord
Brunnenstrasse 128
13355 Berlino
Telefono: 030 26485-2388
[email protected]
Alle Mitarbeiter der DEGEWO waren früher unter der Mailkennung "vorname.nachname@degewo.de" erreichbar.
A quanto pare, questi indirizzi e-mail non funzionano più.
Se qualcuno del reparto stampa è attualmente raggiungibile in questo modo, gli altri indirizzi dovrebbero continuare a funzionare (almeno internamente).
Da qualche tempo gli interni telefonici sono stati tutti reindirizzati al -5000 come "servizio clienti" centrale.
Questo è ciò che si chiama servizio clienti... Nessuno può più essere contattato direttamente e non richiama nemmeno dopo una richiesta di richiamo alla sede centrale.
Degewo non risponde alla folla in affitto, non è abbastanza umano per farlo.
Gli indirizzi e-mail "[email protected]" funzionano finché non vengono bloccati. Mi è successo ieri. Ho quindi utilizzato un altro indirizzo e-mail per l'invio, che è andato a buon fine. Lo si può notare dal fatto che per alcuni di essi è configurata una risposta automatica.