Llevo tres décadas viviendo en Stettiner Straße 21, en 13357 Berlín, esta casa nunca ha sido especialmente bonita ni técnicamente impecable, pero los residentes hemos sido puestos a prueba en los últimos 3 años, especialmente los últimos meses se han vuelto insoportables.
Comenzó antes, con la reforma de la guardería de la planta baja, cuya finalización estaba prevista para 2014. Sin embargo, esta no finalizó hasta 2017 (obras 2013-2017). La instalación de calefacción por suelo radiante, que provocó repetidos problemas con el suministro de agua caliente, hizo que no tuviéramos calefacción ni agua caliente durante 1 1⁄2 meses en el invierno de 2016. El suministro se restableció esporádicamente, pero predominó el corte.
Actualmente nos encontramos en plena renovación de la cadena, lo que ha dado lugar a una situación de vida inaceptable. En las páginas siguientes describiré mi situación actual y espero que pueda ayudarnos.
Los ascensores están en un estado lamentable y hay que hacer reparaciones de urgencia constantemente. Además, siempre ha habido defectos, como la falta de partes del revestimiento interior, etc. Tampoco hay pegatinas de la ITV visibles.
El ascensor "pequeño" sufrió daños por el agua y estuvo parado 6 meses. A principios de año se volvió a poner en funcionamiento al mismo tiempo que empezaban las obras. Había un fuerte olor a agua rancia en el ascensor y (probablemente debido a la humedad) había una "plaga" de mosquitos. Cuando subíamos desde el aparcamiento subterráneo o el sótano, se oía gotear el agua. En estos momentos el ascensor está averiado de nuevo, se dice que se ha quemado el motor.
El ascensor "grande" funciona actualmente de vez en cuando (cuestión de suerte). Al mismo tiempo que se rompió el motor del "pequeño", también se rompió la cadena del "grande", lo que provocó varias semanas de inactividad. El ascensor "grande" está cubierto (ver foto) y se utiliza para transportar escombros de construcción, lo que se excluía en la carta de anuncio.
El suministro de agua caliente falla varias veces al año. Un comerciante y un empleado de Degewo informaron de que el sistema tiene dos calderas que son demasiado pequeñas para esta casa. Actualmente, el sistema sólo debe funcionar con una caldera, la otra probablemente no funciona. Además:
- Las escaleras de emergencia son de difícil acceso.
- El timbre de la puerta a menudo no funciona durante días.
- La iluminación del pasillo (5OG) sigue estropeándose.
- Las ventanas de la escalera están defectuosas.
- Ya no se puede acceder al sótano de las bicicletas, por lo que se acumulan muchas cosas en los pasillos.
- Las puertas de la sala de calderas y otras zonas que no deberían ser accesibles suelen estar abiertas.
Paneles Floor-Flex que están abiertas y defectuosas, éstas y el adhesivo pueden contener amianto. Las baldosas del salón y del comedor se sustituyeron en su momento. Un vecino ha recibido una carta de la sociedad de construcción en la que se confirma que los paneles y el adhesivo contienen amianto (véase la imagen).
- Las ventanas tienen goteras desde hace años, son modernas y tienen agujeros
- Las válvulas de calefacción no se abren y cierran correctamente
- Suelo rebajado en el baño de la 5ª planta y en la cocina de la 4ª planta
- Grietas en la pared de la cocina, en el baño de arriba y en el baño de abajo.
- Los desagües suelen estar obstruidos.
Las reparaciones realizadas en este piso son en su mayoría de mala calidad, y el mismo problema reaparece al poco tiempo.
El 5 de octubre de 2020, Degewo llevó a cabo una inspección durante la cual se habló del estado de salud de las personas que vivían en el hogar. Intenté plantear la cuestión por teléfono antes de la inspección y Degewo (Sra. H.) sólo me dijo que se llevaría a cabo una inspección, y cito: "para eso están". El principal problema era el acceso al aseo y la acumulación de polvo. Debido a su historial médico, mi madre tiene un ventilador. El ventilador debe estar conectado por la noche; de lo contrario, podría tener consecuencias drásticas para la salud. Debido a la ingesta de pastillas para la deshidratación, mi madre debe poder acceder rápidamente al retrete (véase la foto).
Además, mi mujer padece una enfermedad pulmonar crónica y tiene múltiples alergias que pueden favorecer las convulsiones (ver foto).
Degewo se mostró poco dispuesto a buscar una solución, exigió un certificado médico a mi madre e hizo la burlona sugerencia de ingresar a mi madre en una residencia, citando: "Si su madre está tan mal, debería plantearse ingresarla en una residencia". Degewo nos amenazó con que tendríamos que correr con los gastos adicionales en caso de retraso. La Sra. H. (empleada de Degewo) me dio de plazo hasta el 11 de octubre de 2020 para presentar el certificado, pero también mencionó que su sistema de correo tarda hasta 3 días en procesarse. Envié el certificado por correo electrónico el 07.10.2020.
Poco después, recibí una llamada con la sugerencia de comprar un retrete de camping y enviar la factura a Degewo. En general, Degewo quería proporcionar un contenedor con instalaciones sanitarias. Durante la inspección, el Sr. Janz hizo hincapié en
(administrador del emplazamiento de Degewo) que incluso había suministro de agua caliente, cito: "Otros administradores de emplazamientos sólo proporcionan un orinal portátil". No había ni hay ningún contenedor.
El 25 de octubre de 2020, vaciamos toda la cocina y el baño.
El 26.10.2020, el jefe de obra (empresa XXX, Sr. X) vino con sus trabajadores y discutieron la situación. La lavadora debe conectarse en el baño de arriba, la cocina sólo es inutilizable durante un día, el agua / alcantarillado sólo se interrumpe durante unas 4-5 horas, una protección contra el polvo se establece debido al certificado, estos deben, como su nombre indica, no dejar pasar el polvo.
El 27 de octubre de 2020, los trabajadores empezaron a desmontar partes del equipamiento de la cocina y a levantar paredes de polvo.
No pasó nada del 28 al 30 de octubre de 2020.
El 02.11.2020 comenzó la demolición del cuarto de baño, había una enorme cantidad de polvo. Pregunté a un trabajador presente si no necesitaba mascarilla para trabajar, me contestó, cito: "No, estoy bien, 5 minutos de trabajo, 5 minutos de descanso". Las habitaciones "protegidas" por las paredes de polvo estaban muy polvorientas después del trabajo. Intenté quitar el polvo, pero sólo tuve un éxito moderado. Había un olor acre en el aire y teníamos una especie de capa en la boca y la garganta. También había un agujero abierto en el tercer piso, que todavía existe.
Los trabajos de demolición en la cocina tuvieron lugar el 03.11.2020. En ese momento, me encontraba en nuestra sala de estar, que estaba "protegida" por una cubierta antipolvo, cuando me vi rodeada por una niebla de polvo de construcción (véase la instantánea de vídeo). Me quejé inmediatamente a la central de atención al cliente de Degewo (Sra. D.).
El 4 de noviembre de 2020, el jefe de obra me llamó y me ofreció 75,00 euros por limpiar las zonas afectadas por el polvo de la construcción, cito: "También te prestaré nuestra aspiradora". Uno de los trabajadores de la obra se quejó de que quitáramos el "papel de aluminio extra" (ver instantánea de vídeo) de la sala de estar, cito: "No puedo pegar papel de aluminio nuevo todos los días".
Ese día había que retirar y sustituir una tubería de amianto de la cocina. Quería hablar con los obreros antes de que empezaran los trabajos. Cuando fui a preguntar cuándo empezarían los trabajos, vi a dos albañiles manipulando una tubería en el gran paquete. Uno de los obreros estaba golpeando la tubería con un martillo. Pregunté repetidamente qué estaba pasando y si la tubería de amianto se había desprendido con el martillo. Los hombres me ignoraron por completo. Informé inmediatamente al jefe de obra, que me aseguró que todo iba según lo previsto.
Ese mismo día informé a la LKA y al LAGetSi y describí mi observación. El LKA llegó bastante rápido y presentó un informe. Un empleado (LAGetSi) me recomendó personalmente que abandonara el piso hasta que hubiera certeza. Informé a Degewo de lo sucedido en el edificio y me enfrenté a ellos por la recomendación de abandonar el piso, citando: "Debería escribir al centro de atención al cliente".
El 5 de noviembre de 2020, la empresa XXX fue requerida por el LAGetSi para limpiar el pasillo, la cocina y el baño y para llevar a cabo una medición de muestras de aire, principalmente para el amianto. La limpieza duró 6 horas, los 2 trabajadores estaban bajo protección total. El jefe de obra (empresa XXX, Sr. X) insistió en continuar las obras por la mañana y sólo abandonó su plan después de que la persona de contacto de la empresa XXX le explicara que eso sólo sería posible después de la medición de la muestra de aire.
Después de la limpieza, llegó un empleado de XXX (el Sr. X) y XXX (el Sr. X). Me explicaron el procedimiento y que la medición duraría 8 horas. El Sr. X instaló los aparatos de medición del aire en el pasillo y el salón y me pidió que lo supervisara para darle confianza, y cito: "Quiero que tengas confianza". Hablé con el Sr. X sobre los problemas de la casa y él compartió mis preocupaciones ese día. El Sr. X señaló los paneles Floor-Flex, por ejemplo, y dijo que probablemente
Amianto incluir. También hablé de las medidas de seguridad de la casa y los pisos, donde el Sr. X admitió que también le preocupaban, pero no quiso entrar en detalles.
Cuando estábamos en el pasillo, llamé la atención del Sr. X sobre las obras que se estaban realizando en el antiguo piso de la familia X, donde se iba a retirar y lijar un suelo que contenía amianto. Informé al Sr. X de que la puerta del piso no paraba de abrirse y cerrarse y que los obreros salían del piso. Al principio no quiso creerlo hasta que lo vio por sí mismo. El Sr. X preguntó al trabajador con el que se había encontrado por la "zona negra" y su respuesta fue: "No necesito nada". Al preguntarle si no necesitaba ropa de protección (llevaba peto, mascarilla FFP2 y guantes) y si trabajaba así abajo, la respuesta fue textualmente: "Sí, trabajo así, ¿cuál es el problema?". Le pregunté al Sr. X si debía informar a la LKA, me dijo que no y que lo haría constar y lo denunciaría. Varios vecinos también se dieron cuenta de todo. Las obras en el antiguo piso de la familia X duraron hasta después del
19:00, lo que provocó un alboroto en la calle. La enorme aspiradora (contenedor en la calle) hacía mucho ruido, por lo que dos hombres de la casa de enfrente se subieron al andamio e insultaron en voz alta a los obreros y se enfrentaron a ellos por la situación. Los obreros cedieron y pararon su trabajo.
El 06.11.2020 se recogieron las muestras a las 9:30 horas. A las 12.40 horas, el Sr. X (empresa XXX) me informó del resultado por teléfono. Según los resultados del laboratorio, no se encontraron fibras de amianto ni de Gibs. Decidí informar yo mismo de los acontecimientos del día anterior al LKA. También escribí un correo electrónico al LAGetSi y recibí una llamada de respuesta rápidamente. En esta llamada me informaron de que el SiGeKO (Sr. X) no quería hacer comentarios sobre el incidente del día anterior. Los porqués siguen sin estar claros a día de hoy.
No se han realizado obras en este piso desde el 06.11.2020.
Según los vecinos de la casa de al lado, así como los vecinos directos de la misma casa, informaron de que el director del centro (la empresa XXX, el Sr. X) estaba diciendo a la gente que habíamos dado positivo en la prueba del coronavirus (lo cual no era cierto). Una vez levantada la cuarentena, esto acabó rápidamente en evitación social. La gente del quiosco nos evitaba, al igual que los vecinos del edificio de al lado.
Incluso los trabajadores de la construcción me preguntaron si éramos Corona positivos o no.
El 10 de noviembre de 2020 se celebró una reunión del
Degewo en nuestro piso (véase la declaración del Sr. XXX).
Sólo se mostró interés por las obras de construcción.
Estaban presentes la Sra. K. (Degewo, gestión de clientes), el Sr. J. (Degewo, jefe de obra), el Sr. X (X, jefe de obra), el Sr. X (gestión técnica), XXX (testigo) y yo mismo, Dominic XXX.
Degewo intentó quitarle importancia a todo y utilizar la luz de gas dirigida. He aquí algunos ejemplos:
- Es normal que haya polvo en una obra o Es razonable vivir en el piso
- Cuando pregunté dónde debíamos cocinar, me dijeron que limpiara el polvo y cocinara en el salón con la placa prestada (véanse las fotos).
Ese día le pregunté al Sr. X por qué decía que éramos corona positivos, me levantó la voz y me amenazó con denunciarme a la policía.
Durante la demostración de que las paredes de polvo pegadas no aguantan, cogí un dedo y presioné la pared de polvo muy ligeramente, la pared se dobló. En ese momento, la Sra. K. nos gritó a mí y al testigo diciendo: "¿Has visto eso? Cómo lo ha dañado, ¡tú eres testigo aquí!".
Al salir del piso, uno de los 3 señores dijo "qué piso tan destartalado, para luego exigir".
Los inquilinos nos organizamos a través de un chat de grupo y quisimos enfrentarnos todos juntos a Degewo en el pasillo, hubo mucho enfado por los "daños colaterales" a los que Degewo siempre restó importancia. Se preguntó a casi todos los inquilinos si se plantearían mudarse definitivamente. La "primera vez" oímos hablar varias veces de problemas. Yo estaba hablando personalmente con un vecino sobre la situación cuando, de repente, la Sra. K. me gritó por el pasillo lo siguiente: "Oh, Sr. XXX, deje en paz a los vecinos".
Pedí varias veces que me trasladaran a otro piso. Siempre me lo denegaron. Como la mayoría de los hoteles han cerrado por completo debido a la pandemia, los que nos alquilaran una habitación, corriendo con los gastos, necesitarían una carta en la que se indicara que el piso no era habitable y que se trataba de una situación de emergencia. Degewo también se negó a hacerlo, según la Sra. K. (Nunca conseguirán esto de nosotros).
Ya me he puesto en contacto con la dirección de Degewo y me han remitido a la Sra. G. (Degewo, gestión de crisis). En un principio, la Sra. G. quiso ayudar con la aclaración, pero luego sólo quiso hacer comentarios por escrito. (Todavía no he recibido la carta).
El 13.11.2020 volví a hablar con el Sr. J. (Degewo, jefe de obra), intentó complacerme y me propuso lo siguiente:
Se pondría en contacto con ellos por teléfono el 16 de noviembre de 2020 para concertar una cita para la continuación de las obras. La lavadora debía conectarse el 16/11/2020. Él se encargaría de ello, dijeron. Como era de esperar, no ocurrió nada.
Además, los inquilinos ya hemos sido informados de que todos los pisos van a ser renovados a principios de 2021. Los inquilinos serán trasladados a pisos alternativos durante un periodo de 6 semanas.
Parece que hay un problema general en Degewo,
https://www.asbest-berlin.de/ Saludos cordiales
Familia XXX
Artículo relevante:
Degewo, inquilino de Stettiner Str. 21: "Esta reforma es un INFIERNO" (BZ Berlin)"Las partes de las conversaciones que no pertenecen al núcleo de la esfera privada pueden utilizarse si los intereses del público en general prevalecen sobre los intereses de las partes de la conversación, protegidos por los derechos fundamentales, hasta el punto de que la utilización de las grabaciones debe considerarse admisible."
Tribunal Supremo de Baviera (BayOLG) - Sentencia de 20 de enero de 1994 - Expediente nº 5 St RR 143/93
